英国时尚电商ASOS在ChatGPT上线视频化智能购衣服务

ASOS产品负责人Melissa Lim指出，当前用户通过AI获取购物及造型灵感时，常面临体验碎片化与可视化程度低的挑战。为此，ASOS致力于将时尚发现、造型建议与可选购商品整合至同一对话场景，利用AI技术降低消费链路摩擦，从而优化整体购物体验。

此次ChatGPT端应用的开发，是基于ASOS移动端此前上线的AI造型师功能的用户使用数据进行的迭代。其战略意图在于覆盖更多在智能交互平台开启购物调研的用户群体，通过精准的交互引导，将其有效引流至ASOS官网完成浏览与交易。

区别于市面上仅支持文本及静态图片的AI购物工具，该应用创新性地引入了视频内容模块。依托Bambuser智能层能力及视频播放器组件，ASOS将产品目录与视频库转化为大语言模型可实时处理的结构化数据，能够输出具备动态视觉效果且可直接选购的视频内容。

用户可依据品类、使用场景或潮流趋势输入指令，应用即刻检索ASOS平台数百个品牌的商品矩阵，返回符合对话语境的选品结果及造型建议。整个体验融合了静态图、视频乃至直播内容，用户点击即可查看产品动态效果及定价，并直接跳转至官网完成后续选购流程。

外媒消息显示，ASOS近期正式推出了搭载于ChatGPT内的ASOS Stylist应用，目前已面向英国及美国用户开放。用户可通过该应用直接在ChatGPT内检索ASOS平台的商品，并无缝跳转至ASOS官网完成购买，实现了从AI对话到电商交易的高效转化。