跨境日报:欧盟新规倒逼跨境卖家重构退货流程

睡了一觉全球又发生哪些大事件?亿邦Go带你3分钟浏览跨境圈最新看点: 聚焦跨境: 亚马逊更新卖家自发货订单客服规则 规范“仅退款”的使用 日前,亚马逊已对Customer Service by Amazon(以下简称CSBA)附加服务完成规则调整,参与该项目的卖家将对应产生更少的退款支出。CSBA是亚马逊推出的付费服务项目,由亚马逊为卖家的自发货订单(即非FBA订单)提供客户服务,部分符合条件的卖
**AI出海企业如何保卫利润?营收管理背后的“钱”规则**

全球AI竞赛的焦点已从模型层转向商业变现,出海企业的生存底线正从产品创新转移至财务后台的高效运转。合规收付款、资金流清晰管控以及智能化支付体系,构成了这场价值闭环保卫战的核心壁垒,唯有在财务端筑牢防线,企业方能真正守住利润。

**亚马逊将于6月29日起调整自配送处理时间要求**

亚马逊正进一步收紧自配送(MFN)及卖家自配送Prime(SFP)的履约时效标准。自2026年6月29日起,平台将执行更严格的处理时间管理要求,强制卖家确保SKU处理速度与实际发货能力一致。此举旨在通过强化Prime服务体验,重建消费者对非FBA订单配送承诺的信任。

**亚马逊更新卖家自发货订单客服规则 规范“仅退款”的使用**

在物流时效之外,亚马逊亦对Customer Service by Amazon(CSBA)服务进行了规则重构,重点规范自发货订单中“仅退款”的使用场景。对于参与该付费项目的卖家而言,新规将直接减少因客服纠纷产生的退款支出,从而在售后环节实现成本的有效控制。

**跨境卖家注意!欧盟将实施网购退单新规 要求简化退货流程**

欧盟市场的合规门槛正显著抬升,2026年6月19日生效的2023/2673号指令将对线上零售商提出硬性要求。新规强制在物流流程中植入清晰可见的数字退单功能,确保合同取消流程与下单流程同等便捷。这不仅是消费者权益的更新,更是对跨境卖家在欧洲区域退货、物流及合规运营能力的全面大考。

**TikTok Shop将于6月15日上线波兰、荷兰、比利时及奥地利 6月1日起开放卖家入驻**

社交电商版图持续扩张,TikTok Shop宣布将于2026年6月15日正式登陆波兰、荷兰、比利时及奥地利四国。平台将于6月1日提前开放卖家入驻,允许商家完成注册与商品上架,届时消费者将能直接在App内完成从浏览到支付的全链路闭环。

**速卖通与巴西邮政签署MOU 加速本地物流网络建设**

拉美市场正迎来政策红利与基建升级的双重利好。速卖通与巴西邮政签署谅解备忘录(MOU),深化偏远及末端配送合作。叠加巴西政府取消50美元以下跨境商品联邦进口税的政策利好,平台已启用周度多班包机模式,在清关时效上领跑拉美竞对。

**阿里国际站AI工具Accio Work正式登陆韩国 并启动2026全球AI创业赛韩国赛区**

阿里国际站将代理式AI商业工具“Accio Work”正式推向韩国市场,并同步启动2026全球AI创业赛韩国赛区。不同于传统问答式工具,Accio Work能将指令转化为从市场调研、采购谈判到营销发布的可执行任务,实现了全业务链路的自动化闭环。

**天猫国际启动“全球探源计划” 构建全链路可核验溯源体系**

天猫国际启动“全球探源计划”,旨在构建一套全链路可核验的溯源体系。该计划以“境外真实流通”为审核标尺,要求品牌提供原产地、自由流通及境外可视化流通三项核心资质,并在商品详情页展示认证标识,以此解决跨境供应链的信任痛点。

**亚马逊对外出售AI购物技术 帮助品牌快速搭建AI助手**

亚马逊正试图将其AI购物技术转化为通用基础设施,通过AWS向品牌方出售基于Alexa for Shopping技术的解决方案。该服务整合了系统架构与亚马逊运营经验,品牌方最快可在60天内搭建起符合自身调性的AI购物助手,加速智能化转型。

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