京东618开门红52小时:下单用户数创新高 线下门店客流量同比增长超70%

京东618开门红首战告捷，用户活跃度与全渠道融合成效显著，数据显示，2026Q1京东活跃用户数领跑行业，预热期活跃用户数与日均使用时长增幅双双位居行业首位。截至6月1日23:59，京东超市用户数实现高两位数同比增长，线下业态表现尤为强劲，京东MALL、3C数码门店等线下门店52小时整体客流量同比增长超70%，其中超5600家京东3C数码门店客流同比增长138%，27家京东MALL销售额同比增长53%。

AI技术的深度应用正在重塑产品结构与消费体验，成为本次618的核心增长极。搭载JoyInside的“AI家场景产品群”首次集中亮相，带动接入JoyInside的AI家电家居新品成交额环比增长200%，3C数码AI趋势品类成交额同比增长200%，智能家电家居新品新品成交额同比增长10倍。同时，京东家装品牌整体成交额同比增长4.5倍，老房改造需求激增，卫浴、厨房空间局部改造套装成交额同比增长超20倍。

在营销与运营侧，AI工具的普及大幅提升了转化效率与商家赋能水平。京东数字人JoyStreamer服务商家规模突破80000家，累计带货成交额超2.4亿元，JoyMarketing交互平台帮助商家转化率提升高达47.3%。此外，京东物流将超脑大模型应用于超1000个核心场景，全新上线的“AI地图库存诊断助手”带动库存周转效率提升30%至40%，新一代“异狼”工业级灵巧手有效应对了日均数千万非标准包裹的订单洪流。

供应链的定制化能力与源头直采模式构建了差异化的商品竞争力。京东超市定制包销款商品突破5000款，带动超千个品牌成交额同比增长100%；生鲜板块依托“包圆”模式覆盖超30个核心品类，相关商品销量同比增长210%。服饰领域，京东JD FASHION独家自研面料系列单品成交额环比增长220%，近50个打标品类实现翻倍增长。京喜自营通过“厂货百亿补贴”助力产业带，八大品类成交额增长超6倍，160个产业带爆品成交额破10万元。

全球化布局与本地生活服务的双向拓展拓宽了市场边界。京东全球售整体订单量同比翻倍，第三方商家海外订单同比增长超3倍，大件家电家具品类销量同比增长超7倍。本地生活方面，京东构建“外卖+自提+团购”全场景，七鲜超市线上线下订单量同比增长106%，夜宵美食订单量环比暴涨超10倍。京东七鲜超市落地AI驱动商品开发，由AI参与打造的酸奶产品带动自有品牌销售环比暴涨超160%。

服务零售的精细化运营正在释放巨大的市场潜力。京东家政自营空调清洗订单成交额同比增长270%，京东养车门店服务订单量同比增长超110%，到店新能源用户数同比增长127%。京东健康旗下AI京医智能体集群全新升级，AI药师用药风险拦截准确率高达99.6%，HomeCare服务升级带动呼吸机、血糖仪等医疗器械品类增长超过100%。京东企业购平台成交额同比提升156%，京东工业中小微企业客户数同比增长100%。

物流履约服务的创新升级为消费体验提供了坚实保障。京东物流首次上线“618物流服务会场”，快递一口价等产品销量环比增长200%，空调送装一体服务完成量环比增加近500%。在生鲜履约方面，京东物流发运的海南荔枝、苏州枇杷等单量分别同比增长超140%、980%。金融侧，“金融百亿”消费补贴带动白条分期占比创新高，京东支付超500万人抽到返现及免单，为商家备货提供了强有力的资金支持。