OTTO 集团 2025/26 财年财报揭示了存量竞争下的战略转向：在营收规模收缩的同时，实现了盈利能力的倍增。数据显示，集团整体营收降至 138 亿欧元，同比下降 7.4%；但息税前利润却从 2.76 亿欧元翻倍至 6.41 亿欧元，税后利润达 3.12 亿欧元。首席执行官佩特拉·沙纳尔-沃尔夫将其定义为后疫情时代的最佳利润成绩，并强调集团已从容达成目标，将管控重心明确置于盈利能力之上。
核心电商业务的稳健增长是这一业绩的重要支撑。OTTO 主站 GMV 逆势增长 6%至 75 亿欧元，带动德国本土市场份额提升，活跃客户数增至 1260 万人，全球活跃客户总数达到 4200 万。在品类扩充方面，平台在售商品已超 1900 万件，并计划自 2026 年起引入荷兰、波兰、奥地利、法国和西班牙的商家，通过国际化布局进一步拓展增长边界。
利润跃升的另一驱动力在于激进的降本增效与资产剥离。营收下滑主要受子公司 About You 出售给 Zalando，以及 Bonprix 品牌受消费意愿低迷影响所致。集团正通过精简人力应对挑战，财年末员工总数约 34800 人，较疫情高峰期的 43200 人大幅减少。至 2027/28 财年，核心平台计划裁减 460 个岗位，物流公司 Hermes 削减 850 个岗位，时尚企业 Witt 裁减 229 个岗位，持续夯实经济基础。
在通过人员优化提升效率的同时，技术与人工智能成为集团未来的核心投资方向。OTTO 计划在未来数年投入约 3.5 亿欧元，并已基于谷歌 Gemini 技术开发了支持自然语言交互的 AI 搜索助手及自研服务助手。这种有放矢的投资策略，旨在通过技术手段优化用户体验，在严格控制成本的同时，保障集团在创新与增长领域的长期竞争力。
OTTO年报发布：营收略降但利润翻倍 未来将在AI领域斥资3.5亿欧元
本文核心是欧洲头部零售集团OTTO最新财年的年报核心干货信息，具体核心内容如下 1. 核心经营数据：OTTO2025/26财年整体营收138亿欧元，同比降7.4%，但利润实现翻倍，息税前利润从2.76亿欧元增至6.41亿欧元，全球活跃客户上涨至4200万，主站GMV增长6%到75亿欧元，德国本土市场份额超过同行，德区活跃客户增长4%达1260万，在售商品超1900万件。 2. 运营调整动作：营收下滑主要因为出售了子品牌，当前通过精简人力降本，目前员工规模较疫情高峰减少了8400人，后续还计划在多个部门进一步裁员，部分员工可内部转岗。 3. 未来投资规划：接下来多个财年计划在AI领域投入3.5亿欧元，已经开发了两款AI助手，一款基于谷歌Gemini做商品搜索推荐，一款自研用于处理客户服务。
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