京东健康618开门红数据出炉：AI医生服务超百万人 医美订单量环比涨 226%

京东健康618大促首战告捷，核心驱动力在于“AI+供应链”双轮引擎。数据表明，截至6月1日23:59，多品类成交额同比激增超10倍，失能照护服务订单增长超4倍，AI医生“大为”服务用户已破百万。

药品供应端，慢病用药需求稳固，糖尿病、高血压及高血脂品类领跑市场；急症用药方面，肝胆疾病、女性用药及解热镇痛类药品成交额同比增长均超10倍，显示线上购药在民生关键领域的渗透率持续提升。

营养保健板块呈现精细化养生趋势，特医食品、鱼油及儿童复合维生素需求集中释放，鲜炖燕窝、柠檬酸钙、辅酶Q10增速领跑。为构建消费信任，京东健康推出“健康金选”服务体系，通过原料溯源与权威检测确立标准，并承诺“假一赔十”，以此规范市场。

医疗器械品类增长显著，呼吸机、血糖仪及静脉曲张袜位列增速前三。依托依托升级后的HomeCare服务体系，呼吸机与血糖仪品类增长超100%，其中呼吸机在免单活动开启30秒内即售罄1000台，验证了服务带动的销售转化效率。

医用级护理用品板块，透明隐形眼镜、医用疤痕护理产品及护理液增速领先，避孕套、透明隐形及医用美护三大品类消费规模显著扩容，反映出消费者对专业护理产品的依赖度增强。

即时零售履约能力经受住考验，京东大药房“买药秒送”自营业务在订单量、成交额及用户活跃度上均大幅提升，夜间急用药订单量同比攀升70%，凸显了全时段履约的价值。

医疗AI应用已从概念走向实效，升级后的“AI京医”智能体集群中，AI医生“大为”覆盖超600种病症；AI药师基于4000万条知识源与2500万SKU药智大模型，将用药风险拦截准确率提升至99.6%。此外，“AI小康”智能助手已在六大健康场景落地，整合血糖、减重及用药管理模块。

医疗服务生态持续完善，京东互联网医院极速问诊30秒接诊率达97.3%；宠物医生平均8秒响应，问诊量同比增长95%。在居家养老赛道，京东护士到家服务聚焦失能、半失能老人，推动失能照护服务订单同比增长超4倍。

消费医疗板块表现强劲，京东健康体检中心线上成交额同比增长83%；京东医美在北京国贸、亦庄及望京三家门店订单量环比上涨226%，成交金额环比增长346%，线上线下融合效应显现。

营销层面，超百万用户参与“京东健康免单”活动，累计免单金额突破100万元。后续规划显示，平台将推出“集卡必中免单”及联合北京卫视《养生堂》打造“爸妈防骗”直播栏目，进一步通过内容营销与互动玩法提升用户粘性。

展望后续，京东健康将继续深化“AI+供应链”战略，致力于完善“医、检、诊、药”服务闭环，构建普惠、专业且智能的一站式健康服务体系。