618收官后，阿里妈妈在杭州举办品牌商家沙龙，复盘AI万相在大促中的应用实效。数据显示，今年618期间，阿里妈妈AI万相首次大规模投入使用，其底层依托LMA大模型与万亿级商业数据，集成了万相智识、万相智品、万相智造、万相智投四大核心Agent。这一技术架构的全面铺开，标志着电商营销正从传统的“流量匹配”向更深层的“需求匹配”演进，为商家在存量市场中寻找增量提供了全新解法。
结合商家实战分享，以下梳理了不同品牌利用阿里妈妈AI万相实现经营破圈的差异化打法与核心逻辑。
1.红蜻蜓重构场景与人群 支付成交增长280%
红蜻蜓的案例验证了AI在打破流量固化中的关键作用。以往品牌投放仅局限于“妈妈鞋”等基础词，导致增长受限。今年5月起，红蜻蜓利用“AI点睛”和万相智识Agent，将单一品类词拆解为信任决策、情感共鸣及节日礼赠等五种真实需求。重点挖掘的“孝心舒适礼”场景，促使品牌将投放人群从“中老年”精准转向25岁至45岁的子女送礼客群。数据显示，618期间红蜻蜓核心访客增长95%、支付成交增长280%、新客增长150%，成功跳出了单纯依赖品类大词的增长瓶颈。
阿里妈妈商业化运营中心效果投放业务总经理莫篱指出，广告投放的大方向正在从“流量匹配”转向“需求匹配”。通过AI工具对意图识别和商品理解的深度结合，品牌能够精准撬动用户需求，实现经营破圈。例如，当识别出用户存在户外需求时，防晒霜及其周边户外用品均可成为潜在推荐商品。
2.自然堂挖掘细分意图 店铺成交额同比提升近30%
在寻找市场增量方面，自然堂利用“品牌新力WIN”模型展示了意图识别的实战价值。品牌不再局限于“抗老”等传统大词，而是通过AI对全网标题、评论及短视频内容的深度解析，精准捕捉到“熬夜修仙”、“敏感肌抗老”等细分意图。基于此提炼出的“韧肌抗老”新赛道，成功将目标人群从40岁以上拓展至20至30岁年轻群体，并覆盖了敏感肌等特殊场景。
阿里妈妈市场部兼商业化运营中心品牌业务总经理虎豹表示，这一发现为品牌带来了显著的增量机会。不仅目标人群范围扩大，消费场景也得以拓展。数据显示，618期间自然堂天猫旗舰店成交额同比提升近30%，新客人数增长70%。阿里妈妈借此在全网建立了85条全新趋势赛道，覆盖52个一级类目，有效拓宽了品牌的增量空间。
3.抱树提升内容生产力 拿下天猫合香珠热卖榜第一名
针对非遗合香珠手串品牌抱树这类小众商家，AI万相在内容生产力上的突破解决了小众触达难题。品牌借助AI能力将投放逻辑从“买词”转变为“懂人”，将触达范围延伸至“情绪疗愈”与“东方美学”等泛兴趣圈层。在内容生产端，超级短视频工具针对不同人群生成定制化创意，使生产效率提升约5倍。
阿里妈妈商业化运营中心内容运营负责人乐稀指出，AI打破了内容生产力的边界。在降本增效方面，AI数字人直播将开播时长从8小时延长至24小时，视频制作成本降低50%至70%，单客户视频供给量翻了3倍以上。数据显示，抱树新品登顶天猫合香珠热卖榜，直播间场观增长300%，且优质的故事性内容显著降低了退货率。
综合来看，意图识别与商品理解构成了AI驱动经营破圈的双轮驱动。通过精准捕捉用户潜在需求并生成匹配的创意素材，商家得以实现从流量运营到人群运营的跨越。数据显示，今年618期间，超过100万商家累计调用“万相台AI无界”超30亿次，整体ROI同比增长20%以上。这表明，AI技术已不仅仅是提效工具，更是品牌在存量竞争时代获取确定性增长的核心引擎。