猫粮致千只猫瘫痪？伯纳天纯回应 弗列加特尚未发官方声明

国产高端宠粮赛道近年增速迅猛，但近期爆发的“瘫痪猫”事件令头部品牌面临严峻的信任大考。作为较早布局高端市场的国产品牌，伯纳天纯在2026年天猫618期间位列宠物品牌成交榜第11名；而上市公司乖宝宠物旗下的弗列加特，2025年销售额同比增幅超80%，并在2026年天猫618跻身宠物品牌成交榜TOP5。两大品牌的高增长势头，如今正因产品质量争议遭遇急刹车。

此次危机的导火索源于社交平台热议的“千只瘫痪小猫”话题。根据患病猫互助群基于1000余例病例的统计数据，风险呈现出明显的品牌集中度：约65%的病例长期食用伯纳天纯，约25%食用弗列加特。消费者反馈的核心症状集中在猫咪后肢无力及行走不稳，这一高比例的重叠率迅速将两个品牌推向了舆论的风口浪尖。

面对质疑，伯纳天纯采取了更为主动的危机公关策略。公司迅速成立专项小组，对相关批次产品进行了覆盖营养指标、毒素、重金属等1200余项重点指标的检测，结果显示均符合国家标准，且农业农村部的抽检也未发现问题。值得注意的是，伯纳天纯并未止步于强调“检测合格”，而是坦诚指出这并不等同于消除了消费者疑虑，随即宣布公开检测信息并主动接受外部监督，试图将单纯的舆情应对转化为品牌信任的重建。

相比之下，弗列加特的应对显得更为保守且滞后。截至目前，该品牌尚未发布正式声明，仅客服在回应中质疑病例数据缺乏正规同行评审及流行病学调查佐证，并强调猫咪后肢行动不便可能由神经、免疫、代谢等多种复杂诱因导致。这种“隐身”状态与客服层面的技术性辩解，虽在逻辑上试图切断因果关系，但在情绪化的舆论场中，并未能有效平息消费者的不满。

现阶段，涉事双方均强调无直接证据证明产品与猫咪异常症状存在因果关联，最终定论仍有待监管调查与科学研究的进一步厘清。对于电商从业者而言，这一事件不仅是一次具体的产品质量危机，更揭示了在高端化进程中，仅靠合规检测已难以构筑足够的品牌护城河，如何建立更透明、更具韧性的信任机制，成为行业必须直面的课题。