Temu加入意大利国家级反假冒项目：系首家参与其中的电商平台

在欧洲市场合规化进程的关键节点，Temu正从单一的平台自治模式向协同治理转型。7月11日，该平台宣布与意大利消费者权益组织CODICI达成战略合作，正式加入国家级反假冒项目VER.O。作为首个入驻该项目的电商平台，此举不仅是其在欧洲市场合规层面的加码，更标志着其治理逻辑已深度融入当地公共监督框架。

VER.O项目全称“Verifica l'Originale”，即“验证真品”，是一项由意大利企业与“意大利制造”部资助，并联合政府、执法及私营机构共同推进的国家级工程。该项目旨在构建更加安全的线上购物生态，核心目标在于提升公众对假冒及不合规商品的辨识能力，并支持消费者进行有效举报。

该项目的执行阵容涵盖了意大利专利商标局、意大利金融警察以及中央质量保护与农产品反欺诈监察局等核心部门。这种跨部门的协作机制，意味着平台将直接对接意大利官方的监管与执法资源，从而在源头上压缩假冒商品的生存空间。

在具体的运作流程上，合作双方建立了一套高效的闭环处置机制。消费者可通过CODICI提供的数字化工具主动举报疑似违规商品，这些线索将经由专门设立的快速通道直接转交至Temu平台。这种由消费者发起、经第三方组织过滤、最终由平台协同处置的路径，极大提升了案件处理的规范性与时效性。

这一机制的引入，有效弥补了单一平台自主审核的局限性。通过引入外部监督力量，平台能够在更短的时间内响应消费者关切，将原本分散的投诉转化为标准化的审核任务，从而在平台自主审核之外，构建起一条多方联动的合规防线。

除事后处置外，事前预防同样是此次合作的重点。CODICI将与Temu联合编制并推广实用指南，指导消费者识别不合规商品特征、熟悉举报流程及维权渠道。这种前端介入策略，旨在通过降低消费者接触问题商品的风险，从需求端减少假冒伪劣产品的流通。

Temu发言人指出，参与VER.O项目体现了公司推动负责任数字商业发展的承诺。通过与值得信赖的伙伴合作，平台不仅完善了潜在问题的发现和处理机制，更致力于维护商品诚信、保护本地品牌，从而在产业生态内建立起更深层次的互信关系。

CODICI全国秘书长Ivano Giacomelli对此评价称，此次合作是双方深化关系的重要一步。他认为，通过制度化协作渠道的建立，能够显著加强消费者与数字平台之间的联系，这反映出当地消费者保护组织对电商平台主动纳入监管体系的高度认可。

事实上，此次合作仅是Temu在欧洲合规布局的一个缩影。数据显示，今年上半年，Temu已在欧洲与各类消费者保护组织、行业协会及商会举行了100余场交流活动，并参与了30场行业会议。高频次的沟通动作，表明平台正试图通过制度化的深度合作，系统性回应欧洲市场对合规与权益保护的关切。

值得关注的是，合作伙伴CODICI（Centro per i Diritti del Cittadino，公民权利中心）是意大利大型消费者协会，业务涵盖数字商业、产品安全及市场透明度等领域。该机构具备政府合作背景，拥有信息咨询、维权援助及政策倡导等职能，是连接政府监管与市场行为的关键枢纽。

与此类具备公共属性的机构建立正式合作，意味着Temu的合规路径已发生质变。从单方面的平台治理转向纳入当地公共监督框架的协同治理模式，这不仅是应对监管压力的策略选择，更是跨境电商实现本土化运营、构建长期竞争力的必由之路。