亚马逊2026年底将无人机配送覆盖近500个美国城市

亚马逊正致力于大幅扩大其 Prime Air 无人机配送网络，目标是到今年年底将服务范围扩大六倍，覆盖近500个美国城镇。虽然该服务今年已经完成了数十万单配送，日处理量达数千单，但管理层已设定了更高的指标。Prime Air 副总裁 David Carbon 设定了一个目标，要在2026年完成100万单配送，而 CEO 安迪·贾西在致股东的信中概述了更宏大的愿景：到2030年底配送5亿单，届时将服务3000万用户，最终实现30分钟送达的承诺。

凭借 FAA 135部认证，Prime Air 按照商业航空标准运营，利用先进的摄像头和传感器进行避障，并能在小雨和多变温度下运行。继2024年获得远程许可后，亚马逊已从达拉斯和菲尼克斯的初始市场扩张到11个都市区，另有6个区域即将上线，并计划在佐治亚州、俄亥俄州、伊利诺伊州、爱达荷州及纽约州增加更多区域。目前，大多数配送在60分钟内完成，最快仅需几分钟，这反映了贝佐斯最初的愿景，尽管该项目此前曾面临监管延迟和技术障碍。

为了支持这一规模，亚马逊正在将无人机运营整合进机器人分拣中心，以扩大可配送商品的种类，目前限于5磅以内、距运营点7.5英里半径范围内。该技术正在从13英尺高度的空投演进演进为利用可伸缩缆绳的“温和配送”，目前正在针对鸡蛋等易损品进行测试。在定价方面，Prime 会员满50美元的合格订单可享受免费配送，低于该门槛收费2.99美元，而非 Prime 会员则需支付4.99美元。

尽管取得了进展，该计划仍面临严峻的安全挑战和监管审查。2025年10月，亚利桑那州托勒森市两架无人机撞上起重机，导致 NTSB 和 FAA 展开调查。随后在2025年11月，得克萨斯州韦科市一架无人机扯断了用户的网线，引发了另一次 FAA 调查。2026年7月，一架无人机在英国达灵顿市坠入花园，虽然按设计流程安全着陆且未造成人员受伤，但促使英国航空事故调查局启动了调查。

除了物理事故，亚马逊还必须应对落地市场的公众阻力，居民们对噪音、隐私侵犯以及潜在的房产价值下降表示担忧。这些社会层面的挑战与早期的技术障碍和人员裁减相呼应，这些曾阻碍了该项目自2013年以来的发展。尽管如此，亚马逊坚持认为其设计具备可规模化能力，继续推动无人机配送成为其物流基础设施的支柱。

这一激进的推进发生在竞争者加速创新的背景下。Alphabet 旗下的 Wing 今年早些时候完成了第100万单商业配送，通过与沃尔玛和 DoorDash 合作覆盖了20个美国市场。Zipline 在四大洲运营，累计完成了200万单配送。沃尔玛本身正在加倍投入，计划在2027年前将其与 Wing 合作的无人机配送点扩大到270个，凸显了零售业最后一公里配送的激烈竞争。