1. **技术落地的场景化转向**：AI技术已从单纯的能力展示和概念阶段，转向深入日常生活和具体工作场景的务实应用，核心关注点在于技术能否真正解决普通人和小微企业的实际问题。
2. **交互模式与商业形态的重构**：智能体的出现正在改变用户获取服务的方式，从“人找服务（App）”转向“AI找人（意图表达）”，同时具身智能正在物理世界中承担更多辅助性工作，推动商业闭环的智能化。
3. **安全与人文价值的回归**：随着AI深度介入交易和生活，系统原生安全和用户授权确认变得至关重要；同时，技术发展的最终指向是如何在AI时代重新定位人的价值，解决关于公平、教育和职场的深层焦虑。
### 关键数据和案例
1. **大会概况**：2026年9月9日至12日，2026 Inclusion·外滩大会在上海举行，展区面积1.5万平方米，超过300家企业参展，设置40余场见解论坛，600多位嘉宾参与。
2. **具身智能应用**：
* **规模**：40余家具身智能企业参展。
* **案例**：药房机器人（药品分拣、空间适应）、工厂机器人（零部件识别、路径规划、装配）、物流巡检（机器狗、飞行机器人执行高风险任务）。
3. **智能体与服务**：
* **案例**：支付宝智能体“阿宝”（执行“咖啡闹钟”、差旅规划、查询优惠）。
4. **生活与医疗场景**：AI导诊、报告解读、个性化健康建议；基层医疗中辅助村医整理病历、提供诊断支持。
5. **商业与支付**：
* **产品**：AI店小二“小碰”（迎宾、导购、收银）、经营Agent“晓雨”（销售分析、库存管理）、高德动量机器狗“途途”（联合“AI付”，全球首个具备完整支付能力的具身智能产品）。
* **交互**：AI眼镜支付、智能设备自助操作。
6. **安全机制**：蚂蚁安全方案，通过保密通道协作，实现身份可验、意图可溯、授权可控，涉及金钱交易需用户点头确认。
7. **社会议题**：大会联合知乎提出普通人关切的问题（如职场倦怠、教育公平、数字鸿沟），诺贝尔经济学奖得主托马斯・萨金特等参与讨论。
### 文章的逻辑结构
1. **总起**：通过对比WAIC，引出外滩大会的差异化定位——关注技术与普通人日常生活的距离，强调从概念走向场景。
2. **物理层（机器人）**：描述机器人如何走出实验室，进入药房、工厂等真实工作环境，承担辅助性而非替代性的角色。
3. **交互层（智能体）**：阐述智能体如何改变人与互联网服务的连接方式，通过意图表达替代繁琐的App操作。
4. **应用层（生活细节）**：展示AI在医疗、养老、家庭等微观场景中的渗透，强调技术对普通人生活的实际改善。
5. **商业层（经营与安全）**：分析AI赋能线下小店和小企业的路径，以及在支付环节引入的安全信任机制。
6. **升华（人文思考）**：通过艺术展和社会议题讨论，探讨AI时代人类的定位、社会公平以及技术与人的共生关系。
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### 重写文章
9月9日至12日，2026 Inclusion·外滩大会在上海拉开帷幕。这场集结了300余家企业的科技盛会，在1.5万平方米的展区内，集中展示了人工智能向金融、医疗、消费及制造等行业纵深渗透的最新图景。
当行业对大模型、机器人等关键词逐渐脱敏，科技盛宴的同质化趋势开始显现。在此背景下，外滩大会试图厘清一条差异化路径：相较于侧重产业能力展示的WAIC，这里更侧重于探讨技术如何缩短与普通人生活的距离。据蚂蚁集团内部人士透露，大会的核心聚焦点在于“日常生活”与“年轻力量”，旨在考察技术变革如何真正被看见、被使用，并服务于个体的创造性表达。
深入展会现场可以观察到，行业叙事重心已发生明显迁移：从单纯论证“AI的智力水平”，转向验证“AI进入具体场景的可行性”。所谓的“AI新经济”，正加速完成从概念构想到实体落地的关键跨越。
01 具身智能从“炫技”走向“上岗”，重塑现场作业流
本届展会上，机器人的展示逻辑发生了实质性转变，剥离了表演属性，开始作为“劳动力”进入真实作业环节。从实验室环境走向复杂现场，具身智能正在物流、制造、医疗及餐饮等垂直领域建立新的工作标准。
大会聚集了40余家相关企业，展示了机器人在多场景下的实战能力。在药房场景中，机器人已能胜任药品分拣，通过精准识别与抓取，适应有限的门店空间；在制造业产线上，它们不再依赖固定程序，而是通过理解环境变化，执行零部件识别、路径规划及装配等复杂任务。
在物流与工业巡检领域，机器狗与飞行机器人被部署于高风险或人类难以长期驻留的区域，承担起巡检职责。尽管智能化程度显著提升，但现场技术专家指出，当前机器人的核心定位仍是“辅助者”，主要用于解决重复性、高强度或危险系数高的作业，距离完全替代人工仍有较长的演进路径。
02 交互范式重构：智能体崛起与App入口弱化
如果说机器人代表了AI在物理世界的延伸，那么智能体则正在重构数字世界的服务获取方式。在生活服务领域，AI正逐步接管操作流程，引发人机交互关系的深刻变革。
过去十余年，用户习惯于通过特定App获取服务，无论是出行、餐饮还是政务办理。然而，智能体的介入正在打破这一模式：用户只需表达意图，无需关注服务背后的具体来源。支付宝智能体“阿宝”便展示了这一范式转移。例如，对于“每天10点购买冰美式”这一需求，用户不再需要重复打开应用、选品、支付，AI可自动设定“咖啡闹钟”长期执行。
在差旅安排、优惠查询等场景中，AI已能够替代用户完成搜索、比对与操作。随着用户越来越多地通过调用AI来表达意图，传统App作为流量入口的重要性面临被稀释的风险，服务获取正变得更加无感与直接。
03 技术下沉：填补生活缝隙与基层医疗短板
今年展会上最具风向标意义的变化，在于AI开始深入那些看似不起眼却又至关重要的微观场景。随着大模型能力向应用层下沉，技术正在覆盖通勤、餐饮、求职、养老等细碎而具体的生活颗粒度。
“阿宝”的能力边界已拓展至出行规划、家政服务对接、消费查询、公积金及育儿补贴办理，甚至能够调度无人车并完成支付。在医疗板块，AI不仅参与导诊与报告解读，还能基于家庭用户的饮食、运动数据提供个性化健康建议。
更为关键的是，AI在基层医疗的价值开始显现。通过协助村医整理病历、提供辅助诊断判断，AI正在将优质医疗能力向偏远地区下沉。外滩大会传递出的核心逻辑在于：AI新经济的最终度量衡，取决于普通人的易用性、接受度以及实际获益程度。
04 商业闭环：中小商家的数字化红利与支付安全
AI技术正从科技高地全面渗透至商业经营的最前线。
在线下经营端，AI版店小二“小碰”已能承担迎宾、导购、看店及自助收银职能，与之协同的经营Agent“晓雨”，则负责销售数据分析与库存管理，帮助中小商家实现精细化运营。在交易环节，AI眼镜支付、智能设备充话费等应用已趋成熟，高德动量四足机器狗“途途”更联合“AI付”，推出了全球首个具备完整支付能力的具身智能产品。
然而，当AI开始代替用户执行操作，安全信任问题便成为商业闭环的核心挑战。针对服务调用方身份、权限边界及交易确认等痛点，蚂蚁安全展区提出了“原生安全”解决方案。在“安排出差”等复杂任务中，多个智能体在保密通道内协作，实现身份可验、意图可溯、授权可控，全程加密留痕，并在涉及资金交易时强制要求用户二次确认，确保技术使用的安全边界。
05 价值回归：在AI时代重新审视人的位置
随着AI介入创作与生产，关于人的价值定位、算力能耗的环保议题日益凸显。大会通过AI概念艺术展、绿色星球展区，以及与知乎联合发起的特别策划，试图回应技术带来的深层社会焦虑。
区别于实验室里的宏大命题，大会提出的一组问题直击普通人的现实困惑：AI提升效率为何让人更疲惫？训练AI是否在培育替代者？教育体系应如何应对？以及付费AI带来的新“数字鸿沟”。这些问题看似探讨技术，实则指向职场内卷、教育公平及人机共生伦理。
当AI全面接管日常，公众的关注点已超越“技术能做什么”，转向“人在智能世界中的定位”。在40余场见解论坛中，诺贝尔经济学奖得主托马斯・萨金特、菲利普・阿吉翁，以及刘震云、马毅等600余位嘉宾，从经济、文学、哲学等维度，共同探讨了这一时代命题。
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