支付宝“碰一下”盯上线下门店：5000场活动带来亿级增量

随着支付宝“碰一下”功能的持续迭代，其战略定位已从单纯的支付触点跃升为线下生意的核心经营入口。这一转变始于2024年，从最初解决支付效率，到后续扩展至点餐、出行等服务场景，如今更深入至品牌与商家的经营肌理，标志着其商业逻辑的根本性重构。

对于快消品牌而言，线下零售长期面临“数据黑盒”的痛点，尤其是中长尾门店的潜力识别、动销情况及促销增量效果难以实时量化。为此，支付宝于9月11日推出了面向品牌商的无界经营智能体“图图”，旨在通过AI技术识别高潜门店、制定活动策略并评估销售实效，填补线下数字化经营的空白。

为构建完整的经营闭环，“图图”与此前发布的面向门店智能体“晓雨”形成了协同效应：前者负责品牌总部的策略规划，后者负责线下门店的执行落地。通过“碰一下”网络将原本分散的线下节点全面连接，支付宝成功将线下经营链条数据化，并交由AI进行分析与全链路管理。

这一庞大的基础设施目前已连接了4亿消费者与百万级门店，吸引了可口可乐、伊利、玛氏箭牌、农夫山泉、统一、康师傅、三得利、宝洁等行业巨头接入。基于此，品牌方已上线超过5000场活动，累计撬动亿级生意增量，充分验证了该模式在规模化应用中的商业价值。

在具体成效层面，玛氏箭牌利用该能力精准挖掘出超过10万个潜力售点，实现了千万级用户的触达；三得利则通过特定的“碰一碰”活动，在单月内实现了10万瓶的额外销售，且参与用户的复购率超过50%。这些案例不仅验证了智能体的实用性，也确立了支付宝“碰一下”作为线下商业经营新基建的行业地位。