天猫超市发布AI超市智能体 采购选品效率缩短至10分钟

日前，天猫超市15周年商家大会上发布了AI超市智能体“超喵1.0”。作为全国首个落地应用的AI超市智能体，它区别于普通工具，是内嵌了平台数据库、知识库及品牌图谱的管理中枢，旨在为品牌提供全链路经营支持。

该智能体涵盖了16个经营领域的子Agent，覆盖从商品规划到供应链管理的全流程。品牌提出需求后，系统统一调度经营诊断、链接装修、投流托管、智能补货等子Agent协同完成任务，相当于为每个品牌配备了一位全天候的“经营专家”。

针对头部品牌开品成本高、试错难度大的痛点，“超喵”重构了商品规划逻辑。通过AI推演模拟不同用户、城市及营销投入下的销售结果，系统能在新品上线前完成主图、标题、卖点提炼及投流方案制定，实现从结果倒推的精准决策。

目前该功能已在天猫超市自有品牌“臻选”落地，效果显著。数据显示，其新品打爆成功率接近30%，大幅超越了零售业5%的普遍水平。这种从结果倒推的方式，有效降低了品牌的试错成本，提升了新品上市的成功率。

在平台侧，AI智能体的介入带来了显著的效率跃升。审核时长从按天计算缩短至分钟级，会场搭建从平均15小时压缩到2小时，采购选品效率更是缩短至10分钟，实现了对复杂经营链路的降本增效。

天猫超市运营中心总经理焦进表示，天猫超市的大部分商家都是头部品牌商，平台本身也是零售商。通过将零售商在超市零售的整体经营进行拆解，“超喵”为商家提供了一套完整的数字化经营解决方案，推动了行业经营模式的智能化升级。