当自营门店同店销售额连续两个季度转负,任何万店巨头都无法坐视不理。2026年二季度,瑞幸总净收入158.86亿元,同比增长28.5%,营业利润21.23亿元,同比增长22.0%,但营收增速掩盖不了存量门店被分流的现实。
面对库迪、幸运咖、挪瓦的下沉贴身肉搏,以及古茗、蜜雪冰城等茶饮巨头的跨界围剿,瑞幸看似稳固的“一超多强”格局实则四面受敌,寻找增量空间成为当务之急。
破局的刀刃首先挥向了品类边界。截至2026年5月末,瑞幸非咖品类累计销售额已超200亿元,2025年新品中非咖啡类占比约四成。但这套建立在“轻乳茶”基础上的成绩单,触及的多为清爽、轻负担偏好的城市白领。
要撬动更广阔的“多数人喝”的市场,必须拿捏浓郁、甜感与咀嚼感。10月12日,瑞幸在全国约3.6万家门店上线售价9.9元至12.9元的珍珠奶茶系列,主打“0植脂末、0奶精”,向下午三点想嚼点什么的时段发起突击。
在现制门店之外,新场景的布局同样迅猛。2025年咖啡液销量超4亿杯,带动“其他产品”收入23.2亿元、占比4.7%,到2026年7月累计破9亿杯;今年4月推出的6至7元瓶装生椰拿铁等即饮产品,24小时线上破100万瓶、销售额1800万元,横扫多平台咖啡榜单。
然而,即饮产品可以依托外部供应链跑量,现制珍珠奶茶却直击瑞幸门店运营体系的底层逻辑。过去三年,轻轻茉莉、果蔬茶等“无料之茶”本质是液体配方的排列组合,与咖啡共用同一套模块化出杯逻辑和全自动设备。
珍珠的加入打破了这种极致效率。粉圆需要复热、控Q弹、计时保温并按批次报废,标准化难度呈指数级跃升。尽管瑞幸采用了冷冻免煮珍珠且未新增珍珠锅,但“复热转常温储存”本身就是对原操作动线的重构。
严苛的品控要求进一步加剧了损耗风险。珍珠原料使用期限仅为两小时,超时即报废,备料不足断档影响销售,备料过剩则直接侵蚀利润。
这意味着以“小店、快取、两人一班、全自动设备”为模型的3.6万家门店网络,首次被迫接纳一种具有时效强约束的生产方式,门店原本两分钟完成一份订单的效率模型被彻底打破。
这种系统层面的挤压,在首日销售中便显山露水。大量消费者反馈到店仅有普通杯、加购周边未随单发放等问题。表面看是联名物料配送的疏漏,深层暴露的却是新增复杂工序对门店执行力的严重透支。
明知山有虎,偏向虎山行,原因在于瑞幸的增长引擎急需新燃料。营收的增长目前主要依赖新店拉动,单店效益在网点加密中持续承压。同店销售额同比下滑5.3%的数字,倒逼瑞幸必须从“无料之茶”迈向“有料之茶”。
咖啡的痛点在于“少数人喝得频”,而珍珠奶茶对应的是“多数人都喝”的红海。年轻群体对咀嚼感偏好的快速上升,使得该品类成为菜单上增长最快的饮品之一。经典奶茶的熟悉感与浓郁甜感,正是撬动那些不喝美式人群的绝佳杠杆。
这是瑞幸在存量博弈中的一次主动加压。其核心目的不仅是拓宽产品边界,更是试图打破门店运营的天花板。如果珍珠奶茶这个需要现制、保温与损耗管理的小料产品跑通,背后将打开一整条“有料”产品线的想象空间。
但风险同样不容忽视。瑞幸的万店护城河建立在“极简操作、极致效率”之上,如今这套精密系统中被硬塞进了一颗珍珠。每一次复热、计时与报废,都在无形中吞噬门店的时间预算与人力成本。
当操作复杂度跨越临界点,庞大的门店网络反而可能成为品控崩塌的放大器。原本两分钟一份订单的效率模型被打破,非咖配方叠加现制小料,让一线员工的压力骤增。
市场竞争不会给予试错宽容期。下沉市场的万店级对手虎视眈眈,茶饮巨头反向渗透咖啡业态,瑞幸必须在效率与丰富度之间找到极其微妙的平衡。
消费者确实愿意为9.9元的创新尝鲜买单,但商业的铁律在于,他们绝不会容忍连续两次拿到不Q弹的珍珠。品控的裂缝一旦产生,护城河便会瞬间沦为软肋。
从液体排列组合到现制小料的跨越,瑞幸正在挑战自身运营极限。这不仅是一场关于产品矩阵的扩充战役,更是一次对万店标准化模型底层逻辑的极限压力测试。
增长的故事仍需续写,但这颗珍珠能否真正融入瑞幸的效率血液,将决定其下一个周期的命运走向。门店网络的承载力正面临大考,零售的精细化运营将成为唯一的破局之钥。