零售日报：AI客服进阶：从自动回复到驱动生意增长的人机协同

零售商业动态速递，带您快速掌握今日行业核心资讯：

**行业聚焦：**

**拼多多落实算法治理：承诺不通过技术手段干预定价**

日前，拼多多发布关于算法向上向善的公告，响应相关部门要求明确不通过技术手段直接干预定价，切实维护消费者合法权益，推动算法治理规范化。

**拼多多年销超10万个人店新规：无照将面临下架**

拼多多发布商家合规通知，规定年交易额超过10万元的个人店铺必须依法办理市场主体登记并上传执照，未在规定时间内完成者将被下架链接。

**华润万家入局硬折扣：“万家家选”迎战华南市场**

面对盒马、美团等在华南市场的激烈竞争，行业龙头华润万家正式推出“万家家选”杀入硬折扣赛道，通过业态升级应对存量市场博弈。

**乳业七雄2025战略转向：从规模增长转向利润为王**

乳业七雄交出2025年成绩单，行业整体告别高速增长期，经营逻辑发生根本性转变，降本增效、利润优先成为企业生存发展的核心法则。

**红果短剧推“厂牌经营”：每周千万曝光扶持破局流量**

红果短剧推出“厂牌经营”战略，投入每周千万曝光资源，解决“剧火号不火”痛点，推动用户从追剧向认牌消费转变，目前已有上千家厂牌入驻。

**大促人机协同新解：AI客服全时段超越纯人工**

面对大促咨询高峰，商家利用“AI店小蜜”实现全时段高效响应，通过优化人机协同机制，显著提升服务效率并降低成本，挖掘AI客服红利。

**安德玛布局中国：借力Justin Jefferson深耕腰旗橄榄球**

安德玛引入NFL顶级球星Justin Jefferson空降中国，旨在通过明星效应激活本土市场，下一盘腰旗橄榄球运动普及与品牌渗透的大棋。

**腾讯重仓加持：上海千亿级IPO即将登场**

资本市场迎来重磅信号，腾讯重仓加持下，上海即将诞生一笔创纪录的千亿级IPO，显示头部机构对特定赛道的长期看好。

**比亚迪联创旗下安诺优达三冲港股：突围行业停滞**

比亚迪联合创始人夏佐全控股的基因检测公司安诺优达第三次冲击港股IPO，试图在行业整体停滞的背景下，通过资本市场寻找新的增长极。

**私募股权行业震荡：AI冲击致美PE“半壁江山”受损**

私募股权行业遭遇AI带来的颠覆性冲击，美国PE行业“半壁江山”因一家公司的倒闭而遭受惨烈损失，技术变革对传统投资模式的威胁日益具象化。