亚马逊推出30分钟极速配送服务 预计年底覆盖数千万用户

依托于日益完善的物流履约体系，亚马逊在极速配送领域持续加码。数据显示，2025年全球Prime会员通过当日达或次日达收到的商品超过130亿件，仅美国市场就贡献了80亿件，同比增幅达30%。在此基础之上，平台已有超过9万款商品支持1小时及3小时配送，Prime Air无人机项目也在全美8个地点试点，目标是将时长控制在60分钟以内。这一系列基础设施的成熟，为更深度的时效压缩提供了坚实基础。

亚马逊日前正式上线Amazon Now服务，将配送时效压缩至30分钟，标志着其全面切入美国极速配送市场。目前，该服务已在亚特兰大、达拉斯沃斯堡、费城、西雅图正式落地，奥斯汀、丹佛、休斯敦、明尼阿波利斯、俄克拉荷马城、奥兰多、菲尼克斯的拓展工作正在推进，预计年底前将在上述及更多城市覆盖数千万用户。

实现30分钟极速达的核心在于重构履约网络，通过布局更贴近居民区及商业区的小型履约网点，相比传统仓储网络大幅缩短了配送距离。搭配精选的高需求商品，亚马逊成功将配送窗口压缩至30分钟以内。这种前置仓模式有效解决了长距离运输的时效瓶颈，为即时零售提供了底层支撑。

在用户端，Amazon Now入口直接集成于亚马逊APP及官网，覆盖生鲜杂货、家居必需品、电子产品、个护用品及合规区域的酒类等数千种商品。符合配送要求的商品会标注30分钟配送标识，用户浏览时即可直观识别。此外，多数区域的配送服务支持24小时运营，确保了全天候的履约能力。

在定价策略上，该服务采用了透明化费率结构。Prime会员每单固定收取3.99美元，非Prime会员每单费用为13.99美元；若订单金额低于15美元，Prime会员需额外支付1.99美元，非Prime会员额外支付3.99美元。这一模式比竞品普遍采用的浮动定价更为清晰，竞品通常会叠加配送费、服务费、预期小费及单品加价。

亚马逊全球运营高级副总裁Udit Madan指出，Amazon Now主要面向有30分钟以内配送需求的用户，可配送的商品涵盖晚餐所需的杂货、出行前要用到的AirPods、洗衣液这类家居必需品等。通过精准匹配高时效需求的消费场景，该服务旨在进一步提升用户对Prime会员体系的依赖度。

回溯其发展路径，亚马逊最早于2025年12月在西雅图和费城启动试点，此次全国范围规模化落地后，现有极速配送平台将面对一个物流基础设施更完善、存量用户基数更大、会员体系可降低数千万美国家庭配送成本的新竞争者。这标志着亚马逊在即时零售领域的竞争格局已发生实质性改变。