Allegro与OpenAI达成合作 将共同推进智能工具开发部署

5月14日，中欧地区头部电商平台Allegro宣布与OpenAI达成战略合作，旨在引入后者的前沿技术支持，共同设计、测试并部署适配电商场景的AI应用方案。此举标志着Allegro将进一步深化平台智能化建设，通过技术赋能重塑电商业务流程与用户体验。

根据Allegro披露的合作细节，双方将围绕新型AI应用案例开发、模型实施与优化支持，以及优先获取OpenAI新模型与功能等方向展开。该合作的核心目标在于系统性地提升购物流程效率、深度赋能卖家运营、优化营销策略，并显著加快新产品的研发迭代节奏。

近年来，AI已成为欧洲大型电商平台战略投入的核心领域。随着生成式AI技术的快速演进，商品搜索、智能推荐、客服系统、运营管理及营销自动化等场景，正逐渐成为平台构建差异化竞争壁垒的关键要素。Allegro与OpenAI的此次合作，被视为欧洲电商企业加速推进AI商业化应用的最新标志性案例。

Allegro首席执行官Marcin Kuśmierz表示，尽管公司已在多业务线引入人工智能，但AI对电商行业的深层变革仍处于早期阶段。与OpenAI团队的协同，不仅在于获取技术能力，更在于汲取其在产品开发、模型应用及协同实践层面的经验，从而助力Allegro更快地将相关方案从概念转化为实际业务落地。

在消费者端，人工智能已被整合进Allegro的多个核心业务环节。公司近期在移动应用中上线了AI助手，并与Google合作试点浏览器端智能购物助手，相关功能主要聚焦于辅助消费者更高效地检索商品、比对报价并完成购买决策，以提升交易转化率。

与此同时，Allegro面向卖家的AI助手也已向平台合作商家全面开放。根据公司介绍，该工具可覆盖商品创建、销售管理、物流运营及日常经营辅助等全链路场景。Allegro表示，在此前的小范围测试中，相关功能在提升商家运营效率方面已获得积极反馈。

除前台业务外，AI也正在被深度应用于Allegro内部的营销与产品研发体系。公司称，人工智能正在改变其产品构建与运营方式，而与OpenAI的合作预计将进一步推动相关内部项目的进展，优化企业内部的协作机制。

OpenAI中欧数字产业负责人Niklas Harzheim指出，中东欧地区，尤其是波兰市场，近年来在AI应用采纳方面表现活跃。其认为，Allegro的案例充分展示了AI技术在欧洲大型电商平台中的实际应用潜力，特别是在改善购物体验、提升卖家运营效率以及优化企业内部协作等核心维度。