京东曹鹏：AI将首次全场景 全产业融入618

京东集团技术委员会主席曹鹏在2026年京东618启动发布会上指出，AI将首次全场景、全产业融入京东618。京东认为，人工智能的价值等于模型乘以体验再乘以产业厚度的平方。这意味着，京东将在产业端实现成本效率的重大革新，并在消费端带来用户体验的全面进化。

在用户体验方面，今年一季度京东App中AI智能体“京言”辅助购物用户超8000万，同比增长200%。在健康、外卖、家政、家装等行业，京东均提供了AI购物体验。今年618，京东AI家场景产品群将首次亮相，为用户带来新体验。

针对商家，京东提供了数字人直播、AI地图智能补货助手等工具。目前，京东AI应用已覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景。这些工具帮助商家优化运营，体现了AI技术在电商全链路的落地价值。

基础设施上，基础大模型JoyAI已应用到3000多个场景。垂域模型方面，物流超脑大模型应用于超1000个物流场景，京医千询大模型覆盖医、检、诊、药全场景。据悉，今年京东体系AI相关研发投入增长将超200%。

曹鹏表示，京东将打造全球最大物理世界运营中心，推动AI从千行百业走进千家万户。这一战略展示了京东重塑产业逻辑与消费生态的决心，预示着行业进入技术驱动新阶段。